On vous simplifie la vie

  1. La mairie et ses services
  2. Dijon métropole
  3. Les réseaux de chaleur
  4. Les impôts
  5. Le gaz et l’électricité
  6. L’eau
  7. Le téléphone
  8. Les services postaux
  9. L'administration en ligne

1. La mairie et ses services

Accueil et information

Point d'accès aux droits CCAS métropole

Bon à savoir

Les accueils municipaux et du CCAS peuvent vous accompagner à réaliser les démarches administratives dématérialisées et d'accès aux droits de la commune, mais aussi celles des partenaires institutionnels.

Pièces d'identité et les passeports

Pièces d'identité et passeports

Pour faciliter vos démarches, vous pouvez vous rendre dans les mairies de quartier pour les demandes de cartes d'identité et de passeports (sur rendez-vous).

Mairie de quartier Bourroches Valendons

Mairie de quartier Fontaine d'Ouche

Mairie de quartier Grésilles

Mairie de quartier Mansart

Mairie de quartier Granville-Toison d'Or

Services de l'état civil

Naissances

Mariages et PACS

Accessible aux couples dont au moins l’une des deux personnes ou dont l’un des parents est domicilié à Dijon.

Décès et inhumations

Inscription sur les listes électorales

Conformément à l’article L.9 du code électoral, l’inscription sur les listes électorales est obligatoire.

Quand ?

L’inscription sur les listes électorales est possible à tout moment de l’année.

Afin de valoir pour un scrutin général, la demande d’inscription doit être déposée au plus tard le 6ème vendredi précédant le premier tour des élections.

Quels documents fournir ?

Un justificatif de domicile (facture d’électricité, de gaz, ou de téléphone fixe, etc.) nominatif et daté de moins de 3 mois, une feuille de salaire nominative ou une attestation de la sécurité sociale. Ces documents peuvent être téléchargés sur les "espaces clients" des différents prestataires.

Une carte d’identité ou un passeport en cours de validité (ou périmé depuis moins de 5 ans).

Le droit à l’inscription au titre de contribuable s’établit par la production d’un certificat du service des impôts ou des avis d’imposition des deux dernières années, dont celui de l’année en cours.

Où ?

Au service des élections : cour de Flore de l’hôtel de ville.
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h20 à 17h15.

Au service de l’état civil : cour de Flore de l’hôtel de ville.
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h20 à 17h20 et le samedi de 9h30 à 12h30.

Dans les mairies de quartier.
Ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h.

À l’accueil général, 11, rue de l’Hôpital.
Ouvert du lundi au vendredi, horaires voir accueil général.

Vous pouvez également vous inscrire :

Par Internet : www.service.public.fr

Par voie postale en joignant le formulaire Cerfa (téléchargeable sur le site internet de la ville de Dijon ou disponible en mairie) ainsi que le justificatif de domicile et la pièce d’identité à : Mairie de Dijon, service des élections, cour de Flore, CS 73310, 21033 Dijon Cedex.

Si vous venez d’arriver à Dijon, n’oubliez pas de préciser dans quelle commune vous étiez inscrit auparavant.

Bon plan en un clic
Vous pouvez effectuer une demande de vérification sur les listes électorales sur service.public.fr et le cas échéant vous inscrire ou procéder à votre changement d'adresse (en cas d’emménagement à Dijon).

Pour tous renseignements complémentaires :

Service des élections

Les cimetières

Cimetière municipal des Péjoces

Site funéraire Dijon métropole

Autres services municipaux

Direction de la petite enfance
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Direction générale déléguée
Cohésion sociale
11, rue de l'Hôpital
03 80 74 70 94
Information sur la vie associative, les temps de la ville, le lien social, l’animation des quartiers, la politique de la ville et les conseils de quartier.

Direction Enfance-Éducation
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Affaires culturelles
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Sports
Palais des sports Jean-Michel Geoffroy
17, rue Léon Mauris
03 80 74 50 33

Police municipale
13, rue Victor Dumay
03 80 74 51 53

Objets trouvés
13, rue Victor Dumay
1, rue Sainte-Anne
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
03 80 74 52 22

Centre de Traitement Unique de la Facturation (CTU)
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Les services se regroupent

Dans le cadre de sa démarche d’efficience et de réorganisation de ses services publics, la ville de Dijon a regroupé sur un seul site, facile d’accès, un ensemble de services administratifs et sociaux. Les Dijonnais sont ainsi accueillis dans de meilleures conditions peuvent réaliser ou être accompagnés dans leurs démarches pour bénéficier des prestations offertes par la ville ou pour accéder à l'ensemble de leurs droits.

Renseignements :
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Allô mairie
0 800 21 3000
(appel gratuit depuis un poste fixe)
allomairie@ville-dijon.fr

Vous constatez une anomalie, le dysfonctionnement d’un feu tricolore ou de l’éclairage public, une détérioration de la chaussée ou tout autre petit détail qui complique l’existence de chacun ? Un seul numéro : 0 800 21 3000. La ville s’engage à vous répondre sous 48h.

La ville facilite vos démarches

Auparavant, demander un acte de naissance, vérifier son inscription sur les listes électorales, inscrire ses enfants à la cantine ou à l'accueil périscolaire, réserver une place en accueil de loisirs ou tout simplement récupérer un formulaire nécessitait de nombreux déplacements. Pas toujours évident lorsque les horaires de travail et ceux des services municipaux ne coïncident pas.

Aujourd'hui, avec les téléservices, disponibles 24h/24h et 7j/7j, plus besoin de s’en soucier.

Simplicité d’emploi

Véritable porte d’entrée numérique, l’espace des téléservices est accessible à l’adresse eservices.dijon.fr/

Pour l’utiliser, il suffit d’accéder à la page d’accueil et de créer un compte en quelques clics. Ce compte donne accès à un profil personnalisé et sécurisé pour bénéficier de tous les services du portail en temps réel. Grâce à cet outil, la municipalité souhaite simplifier les procédures d'inscription et de paiement, proposer une connexion unique à tous les services en ligne et instaurer une plus grande proximité avec les citoyens.

Les équipes de l'accueil du site du 11, rue de l'Hôpital et des mairies de quartier (Toison d'Or, Mansart, Fontaine d'Ouche, Grésilles et PAD Champollion) peuvent vous renseigner et vous accompagner dans la réalisation de vos démarches notamment pour créer ou mettre à jour le dossier famille qui est un préalable à toute demande d’inscription.

Plateforme participative : jeparticipe.dijon.fr

Vous voulez vous impliquer dans la vie de votre quartier et de votre ville ?

La plateforme participative, mise en ligne l’été 2018 est un outil pratique, rapide et efficace.

Vous pouvez répondre à des consultations, suivre le travail des commissions de quartier et l’attribution  des budgets participatifs et bien sûr donner votre avis sur ces projets.

Les réalisations du programme municipal y sont reprises et expliquées une par une. Commentez, likez, partagez et interpellez directement le maire dans la rubrique "Monsieur le maire, j’ai une idée".

jeparticipe.dijon.fr est la plateforme au service d’un dialogue direct entre vous et votre ville.

2. Dijon métropole

Dijon métropole regroupe 23 communes.

La métropole est présidée par François Rebsamen, maire de Dijon et ancien ministre.

Les compétences de Dijon métropole, exercées dans une perspective de développement durable, sont très larges : développement économique, politique de logement, amélioration de l'habitat, environnement, collecte et traitement des déchets, eau et assainissement, transport et voirie, action sociale, gestion d’équipements culturels et sportifs…

C’est sous son impulsion que des infrastructures de transport et des équipements structurants, dignes d’une métropole, ont pu voir le jour : Zénith, piscine olympique, nouveaux parcs d’affaire, tramways...

*Les 23 communes : Ahuy, Bressey-sur-Tille, Bretenière, Chenôve, Chevigny-Saint-Sauveur, Corcelles-les-Monts, Daix, Dijon, Fénay, Flavignerot, Fontaine-lès-Dijon, Hauteville-lès-Dijon, Longvic, Magny-sur-Tille, Marsannay-la-Côte, Neuilly-Crimolois, Ouges, Perrigny-lès-Dijon, Plombières-lès-Dijon, Quetigny, Saint-Apollinaire, Sennecey-lès-Dijon, Talant.

Neuilly-Crimolois est une commune nouvelle résultant de la fusion des communes de Neuilly-lès-Dijon et Crimolois, le 28 février 2019.

La ville de Dijon comptait 156 920 habitants au 1er janvier 2020 (source INSEE), dans une métropole de 257 933 habitants.

Dijon métropole
40, avenue du Drapeau
03 80 50 35 35
contact@metropole-dijon.fr
www.metropole-dijon.fr
Horaires d’ouverture au public : 8h30-12h / 13h30-17h30

3. Les réseaux de chaleur

Procurer aux habitants de Dijon métropole une chaleur écologique et bon marché, tel est le double objectif des deux réseaux de chaleur de Dijon métropole approvisionnés par l'énergie de combustion des déchets par l'intermédiaire de l'Unité de Valorisation Énergétique (UVE) et des chaufferies utilisant des énergies renouvelables qui remplacent d’anciennes chaufferies fonctionnant au fioul, au gaz voire au charbon. Ces réseaux contribuent à positionner Dijon comme une référence écologique en Europe.

Dans le quartier Fontaine d’Ouche, les travaux importants menés ces dernières années ont permis de rénover une grande partie du réseau de chaleur qui dessert le quartier. Une chaufferie bois, rue des Valendons, mise en service en 2015, ainsi que deux postes d'interconnexion permettent d'étendre le réseau de chaleur à d'autres quartiers de l'Ouest dijonnais.

Ce réseau est exploité par la société Sodien (groupe Coriance).

Les premiers tronçons de l’autre réseau de chaleur de Dijon métropole ont été posés pendant les travaux du tramway. La société Dijon Énergies (groupe Dalkia), chargée de sa construction et de son exploitation, a, depuis, entrepris le maillage de tout l’est de Dijon, englobant l'ancien réseau de Quetigny. Le réseau, dont l’armature principale s’étirera à terme sur 49 kilomètres, est approvisionné par une chaufferie bois construite dans le quartier des Péjoces (la 3e chaudière biomasse a été installée en juin 2016) et par une autre chaufferie qui récupère la chaleur dégagée par l’usine d’incinération des ordures ménagères.

Ce réseau de chaleur dessert déjà des équipements comme le CHU, le campus universitaire ou la piscine olympique, des logements et des écoquartiers. Ces deux réseaux complètent celui de Grand Dijon Habitat doté de sa propre chaufferie bois qui alimente de nombreux immeubles du quartier Grésilles.

Pour toute demande de raccordement, qui générera des économies sur vos factures de chaleur par rapport à une énergie fossile et qui contribuera à une baisse des émissions de gaz à effet de serre, vos syndics et vos bailleurs peuvent contacter les deux délégataires (en fonction des quartiers).

Pour en savoir plus : metropole-dijon.fr/Services-et-missions/Environnement-et-qualite-de-vie/Reseaux-de-chaleur

4. Finances publiques

SGC Dijon métropole
14 rue Sambin - CS 22325 - 21023 DIJON cedex
03 80 36 26 09
sgc.dijon-metropole@dgfip.finances.gouv.fr

Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h (fermé le mercredi).
L'après-midi sur rendez-vous.

5. Le gaz et l’électricité

Le gaz

Dépannage gaz
0 800 47 33 33 (appel non surtaxé)

Réclamations gaz
Gaz de France
0 969 399 993 (appel non surtaxé)
https://particuliers.engie.fr/

L’électricité

Abonnement électricité
EDF service client
09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)

Dépannage électricité
09 69 39 99 93

6. L’eau

Odivea Abonnement eau et assainissement

Service client : 0977 408 463 (appel non surtaxé)
Votre agence : 107 rue de la préfecture à Dijon
Du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Le samedi de 9h à 12h
https://www.odivea.fr/

Service d'urgence 24/24 : 0 977 428 463

7. Le téléphone

Orange

Par téléphone, sur simple appel
Pour une offre fixe ou internet : 3000 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Pour Internet/TV/téléphone : 3900 (appel gratuit depuis un poste fixe)
www.orange.fr

Agence Dijon centre-ville
25, rue de la Liberté
Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h

Agence Dijon Toison d’Or
Centre commercial de la Toison d'Or
Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 20h
Samedi de 9h à 20h

8. Les services postaux

Dijon-Arquebuse (centre principal)
21, rue de l'Arquebuse
03 80 43 81 25
36 31 (numéro non surtaxé)
www.laposte.fr

9. L’administration en ligne

Pour toutes vos démarches  municipales en ligne :  eservices.dijon.fr

Retrouvez toute l’information publique sur www.services-publics.fr

Pour vous renseigner sur la vie dans la région : www.bourgogne.gouv.fr

 

 

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